Política de privacidad

Última Actualización: 14/08/2026

Lythania ("nosotros", "nuestro" o "nos") respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web lythania.com (el "Sitio") o realiza una compra con nosotros.

Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestro Sitio.

 

 

1. Información que recopilamos

a) Información que usted nos proporciona

Cuando realiza un pedido, crea una cuenta o nos contacta, podemos recopilar:

  • Nombre

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección de facturación y envío

  • Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago; no almacenamos los detalles completos de la tarjeta)

  • Historial de pedidos y preferencias

b) Información recopilada automáticamente

Cuando navega por nuestro Sitio, recopilamos automáticamente:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador e información del dispositivo

  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el Sitio

  • Sitio web de referencia

  • Datos de ubicación (aproximados, basados en la IP)

c) Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento similares para:

  • Recordar sus preferencias y el contenido del carrito

  • Comprender cómo los visitantes utilizan nuestro Sitio

  • Ofrecer publicidad dirigida en plataformas como Meta (Facebook/Instagram) y TikTok

  • Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing

Puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del Sitio.

 

 

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

  • Procesar y cumplir sus pedidos

  • Comunicarnos con usted sobre su pedido, cuenta o consultas

  • Enviar correos electrónicos de marketing o SMS (solo si ha optado por recibirlos, consulte la Sección 6)

  • Mejorar nuestro Sitio, productos y experiencia del cliente

  • Detectar y prevenir fraudes

  • Gestionar y medir campañas publicitarias (incluidos anuncios de retargeting basados en su actividad en el Sitio)

  • Cumplir con obligaciones legales

 

 

3. Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con:

  • Procesadores de pago (por ejemplo, Shopify Payments, PayPal, Stripe) para procesar transacciones de forma segura

  • Socios de envío y cumplimiento para entregar sus pedidos

  • Plataformas de marketing y análisis (por ejemplo, Meta, TikTok, Google) para ejecutar anuncios y medir el rendimiento; estas plataformas pueden utilizar cookies/píxeles para rastrear conversiones y crear audiencias personalizadas

  • Proveedores de marketing por correo electrónico/SMS (por ejemplo, Klaviyo) si se ha suscrito a nuestras comunicaciones

  • Autoridades legales, si así lo exige la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad

Cada tercero procesa sus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

 

 

4. Retención de datos

Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos en esta política, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los registros de pedidos y transacciones pueden retenerse por más tiempo cuando sea necesario para fines fiscales o contables.

 

 

5. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre usted

  • Solicitar la corrección de información inexacta

  • Solicitar la eliminación de su información personal

  • Oponerse o restringir cierto procesamiento

  • Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento

  • Solicitar una copia de sus datos en un formato portátil

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@lythania.com

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, tiene derechos bajo el RGPD. Si es residente de California, tiene derechos bajo la CCPA/CPRA, incluido el derecho a conocer, eliminar y optar por no vender/compartir información personal (lo cual no hacemos).

 

 

6. Comunicaciones de marketing

Si se suscribe a nuestro boletín o se suscribe al finalizar la compra, podemos enviarle correos electrónicos promocionales o mensajes SMS. Puede darse de baja en cualquier momento de las siguientes maneras:

  • Haciendo clic en "darse de baja" en la parte inferior de cualquier correo electrónico

  • Respondiendo "STOP" a cualquier mensaje SMS

  • Contactándonos directamente en support@lythania.com

 

 

7. Privacidad de los niños

Nuestro Sitio no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente dicha información, contáctenos para que podamos eliminarla.

 

 

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

 

 

9. Transferencias internacionales de datos

Su información puede ser transferida, almacenada y procesada en un país diferente al suyo, incluidos los Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores y proveedores de servicios. Al utilizar nuestro Sitio, usted consiente esta transferencia.

 

 

10. Enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de esos sitios. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.

 

 

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de "Última Actualización" revisada.

 

 

12. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos su información personal, contáctenos:

Marca: Lythania

Correo electrónico: support@lythania.com

Dirección: 30 N Gould St, Ste R Sheridan, WY 82801 USA
¿Cuánto tarda el envío?

Ofrecemos envío exprés gratuito en todos los pedidos. Los plazos de entrega habituales son de 4 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Una vez procesado tu pedido, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico.
¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación de envío que contendrá su número de seguimiento y un enlace. También puede visitar nuestra página Seguimiento de su pedido en nuestro sitio web en cualquier momento para verificar el estado en tiempo real de su paquete.
¿A dónde envían?

Enviamos directamente a clientes en todo el mundo con envío exprés gratuito con seguimiento.
¿Se ajustará a mi tipo de cuerpo?

¡Sí! El dispositivo cuenta con una correa totalmente ajustable que se adapta cómodamente a cinturas de hasta 55 pulgadas (140 cm). Puedes ajustar fácilmente la tensión para que quede ceñido y seguro, sin importar tu forma corporal.
¿Necesito almohadillas de gel o repuestos?

No se requieren almohadillas de gel adhesivas ni piezas de repuesto. A diferencia de los dispositivos EMS o de electroestimulación muscular tradicionales que requieren reemplazos continuos de gel, el Lythania V2 Mini Pro es un dispositivo todo en uno que se utiliza sin manos. Está listo para usar directamente de la caja sin costos recurrentes.
¿Es recargable?

Sí. Cuenta con una batería recargable integrada de larga duración. Incluye un cable de carga USB para que puedas cargarlo rápidamente en casa, en el trabajo o mientras te desplazas.
¿Necesito hacer dieta o ejercicio para que esto funcione?

Aunque Lythania no es un sustituto de una nutrición adecuada o actividad física, está diseñado para complementar un estilo de vida activo. Actúa sobre la tensión de la fascia y la rigidez muscular, áreas que las dietas tradicionales y las rutinas de ejercicio a menudo no abordan.
¿Cuál es su política de devoluciones?

Respaldamos nuestro producto con una garantía de devolución de dinero de 30 días. Pruebe Lythania V2 Mini Pro sin riesgos durante 15 a 20 minutos al día. Si no siente una diferencia notable en la tensión o la fatiga muscular, comuníquese con nuestro equipo de soporte dentro de los 30 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo.
¿Cómo puedo contactar con soporte?

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su pedido, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de Contacto o envíenos un mensaje a través del chat de nuestro sitio. ¡Nuestro equipo de soporte dedicado estará encantado de ayudarle!