Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14/08/2026

Lythania ("nous", "notre" ou "nos") respecte votre vie privée et s'engage à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web lythania.com (le "Site") ou effectuez un achat chez nous.

En utilisant notre Site, vous acceptez les termes de cette Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser notre Site.

 

 

1. Informations que nous recueillons

a) Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons recueillir :

  • Nom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de facturation et d'expédition

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos fournisseurs de paiement — nous ne stockons pas les détails complets de la carte)

  • Historique des commandes et préférences

b) Informations recueillies automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous recueillons automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et informations sur l'appareil

  • Pages visitées et temps passé sur le Site

  • Site web de référence

  • Données de localisation (approximatives, basées sur l'adresse IP)

c) Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies de suivi similaires pour :

  • Mémoriser vos préférences et le contenu de votre panier

  • Comprendre comment les visiteurs utilisent notre Site

  • Diffuser des publicités ciblées sur des plateformes telles que Meta (Facebook/Instagram) et TikTok

  • Mesurer l'efficacité de nos campagnes de marketing

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter la fonctionnalité du Site.

 

 

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour :

  • Traiter et exécuter vos commandes

  • Communiquer avec vous concernant votre commande, votre compte ou vos demandes

  • Envoyer des e-mails ou des SMS marketing (uniquement si vous avez opté pour cette option — voir Section 6)

  • Améliorer notre Site, nos produits et l'expérience client

  • Détecter et prévenir la fraude

  • Mener et mesurer des campagnes publicitaires (y compris des publicités de reciblage basées sur votre activité sur le Site)

  • Respecter les obligations légales

 

 

3. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Les processeurs de paiement (par exemple, Shopify Payments, PayPal, Stripe) pour traiter les transactions en toute sécurité

  • Les partenaires d'expédition et d'exécution pour livrer vos commandes

  • Les plateformes de marketing et d'analyse (par exemple, Meta, TikTok, Google) pour diffuser des publicités et mesurer les performances — ces plateformes peuvent utiliser des cookies/pixels pour suivre les conversions et créer des audiences personnalisées

  • Les fournisseurs de marketing par e-mail/SMS (par exemple, Klaviyo) si vous êtes abonné à nos communications

  • Les autorités légales, si requis par la loi, une ordonnance judiciaire, ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité

Chaque tiers traite vos données conformément à ses propres politiques de confidentialité.

 

 

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Les registres de commandes et de transactions peuvent être conservés plus longtemps lorsque requis à des fins fiscales ou comptables.

 

 

5. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet

  • Demander la correction d'informations inexactes

  • Demander la suppression de vos informations personnelles

  • Vous opposer ou restreindre certains traitements

  • Retirer votre consentement pour les communications marketing à tout moment

  • Demander une copie de vos données dans un format portable

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à support@lythania.com

Si vous êtes situé dans l'Espace Économique Européen (EEE) ou au Royaume-Uni, vous avez des droits en vertu du RGPD. Si vous êtes un résident californien, vous avez des droits en vertu du CCPA/CPRA, y compris le droit de savoir, de supprimer et de refuser la vente/le partage d'informations personnelles (ce que nous ne faisons pas).

 

 

6. Communications marketing

Si vous vous abonnez à notre newsletter ou choisissez de recevoir des communications lors du paiement, nous pourrons vous envoyer des e-mails ou des messages SMS promotionnels. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en :

  • Cliquant sur "désabonnement" en bas de tout e-mail

  • Répondant "STOP" à tout message SMS

  • Nous contactant directement à support@lythania.com

 

 

7. Confidentialité des enfants

Notre Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons involontairement recueilli de telles informations, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

 

 

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

 

 

9. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées dans un pays autre que le vôtre, y compris les États-Unis, où se trouvent nos serveurs et nos fournisseurs de services. En utilisant notre Site, vous consentez à ce transfert.

 

 

10. Liens de tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

 

 

11. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour" révisée.

 

 

12. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter :

Marque : Lythania

E-mail : support@lythania.com

Adresse : 30 N Gould St, Ste R Sheridan, WY 82801 USA
Combien de temps prend la livraison ?

Nous offrons la livraison express gratuite pour toutes les commandes. Les délais de livraison typiques sont de 4 à 7 jours ouvrables selon votre emplacement. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.
Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi et un lien. Vous pouvez également visiter notre page Suivre votre commande sur notre site Web à tout moment pour vérifier le statut en temps réel de votre colis.
Où livrez-vous ?

Nous livrons directement nos clients partout dans le monde avec la livraison express gratuite et suivie.
Est-ce que ça ira à ma morphologie ?

Oui ! L'appareil est doté d'une sangle entièrement réglable qui s'adapte confortablement aux tours de taille jusqu'à 140 cm (55 pouces). Vous pouvez facilement ajuster la tension pour un ajustement ferme et sûr, quelle que soit votre morphologie.
Ai-je besoin de coussinets en gel ou de pièces de rechange ?

Aucun coussinet de gel adhésif ni pièce de rechange n'est requis. Contrairement aux appareils EMS ou aux appareils de stimulation musculaire électroniques traditionnels qui nécessitent des remplacements de gel constants, le Lythania V2 Mini Pro est un appareil tout-en-un mains libres. Il est prêt à l'emploi dès la sortie de l'emballage, sans frais récurrents.
Est-ce rechargeable ?

Oui. Il est doté d'une batterie rechargeable intégrée à longue durée de vie. Il est fourni avec un câble de chargement USB pour que vous puissiez le recharger rapidement à la maison, au travail ou en déplacement.
Ai-je besoin de suivre un régime ou de faire de l'exercice pour que cela fonctionne ?

Bien que Lythania ne remplace pas une alimentation équilibrée ou une activité physique adéquate, il est conçu pour compléter un mode de vie actif. Il cible les tensions fasciales et les raideurs musculaires, des zones que les régimes alimentaires et les routines d'exercice traditionnels laissent souvent non traitées.
Quelle est votre politique de retour ?

Nous soutenons notre produit avec une garantie de remboursement de 30 jours. Essayez le Lythania V2 Mini Pro sans risque pendant 15 à 20 minutes par jour. Si vous ne ressentez pas une différence notable en termes de raideur ou de fatigue musculaire, contactez notre équipe de support dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement intégral.
Comment puis-je contacter le service client ?

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide concernant votre commande, veuillez nous contacter via notre page Contactez-nous ou nous envoyer un message via le chat de notre site. Notre équipe d'assistance dédiée se fera un plaisir de vous aider !